भीड़भाड़ वाली जगहों पर सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करने के लिए, भीड़ प्रबंधन है आवश्यक

आपने अभी हाल ही में महाकुंभ, प्रयागराज में एवं दिल्ली रेलवे स्टेशन पर हुई भगदड़ की घटनाओं के बारे में अवश्य ही सुना होगा।  हो सकता है, आपमें से कुछ लोग अपने जीवन में कम से कम एक बार भगदड़ में फंसे  होंगें या आपने इसे देखा  होगा। वास्तव में, भारत जैसे हमारे देश में, जहां जनसंख्या बहुत ज़्यादा होने के कारण अक्सर ऐसी घटनाएं सामने आती हैं, इन घटनाओं से निपटने के लिए, भीड़ प्रबंधन अत्यंत आवश्यक है। भीड़ प्रबंधन सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करने के लिए भीड़ को सुव्यवस्थित और नियंत्रित करने की प्रक्रिया है। तो आइए, आज भारत में भीड़ प्रबंधन के महत्व के बारे में जानते हुए, अपने देश में प्रभावी भीड़ प्रबंधन के लिए कुछ अनुशंसित उपायों और रणनीतियों पर प्रकाश डालते हैं। इसके साथ ही, हम इस प्रकार की आपदाओं को रोकने के लिए हमारे राज्य उत्तर प्रदेश के प्रमुख स्टेशनों पर भीड़ नियंत्रण के लिए अपनाए जाने वाले सख्त उपायों पर कुछ प्रकाश डालेंगे। अंत में, हम यह भी समझेंगे कि भीड़-भाड़ वाले आयोजनों में आप कैसे सुरक्षित रह सकते हैं।

भारत में भीड़ प्रबंधन का महत्व:

भीड़ प्रबंधन का सबसे पहला और प्रभावी महत्व इस बात में निहित है कि यह किसी कार्यक्रम में मेहमानों से लेकर कर्मचारियों और कलाकारों तक की सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद करता है। भीड़ प्रबंधन से किसी कार्यक्रम में, आयोजन स्थल पर मौजूद सभी लोग अपनी सुरक्षा की चिंता किए बिना आनंद ले सकते हैं। खराब भीड़ प्रबंधन के परिणाम विनाशकारी हो सकते हैं; लोग घायल हो सकते हैं और लोगों की जान तक जा सकती है। खराब प्रबंधन वाले किसी कार्यक्रम में किसी को चोट न  लगने का मतलब यह नहीं है कि ऐसा प्रबंधन उचित है। भविष्य के लिए, इस तरह का प्रबंधन घातक हो सकता है; वहीं लोगों का आयोजन स्थल पर भरोसा कम हो सकता है और खराब आयोजन प्रबंधन के लिए प्रतिबंध लगाए जा सकते हैं। कार्यक्रम के दौरान, व्यवस्थित कतारों से लेकर भीड़ तक, सब कुछ ठीक से प्रबंधित होना होना अत्यंत आवश्यक होता है। खराब तरीके से प्रबंधित कतारों में, जहां लोग अपनी इच्छा से अंदर घुस जाते हैं, कतार में खड़े लोगों के लिए निराशाजनक हो सकता है। इस हताशा के कारण गुस्सा भड़क सकता है और तकरार हो सकती है, इसलिए प्रभावी प्रबंधन इन घटनाओं के जोखिम को कम करने में मदद कर सकता है।

भारत में प्रभावी भीड़ प्रबंधन के लिए अपनाई जा सकने वाली रणनीतियां:

• क्षमता नियोजन: लोगों के आराम और निगरानी के लिए बिंदु निश्चित किए जाने चाहिए और घटनाओं की लोकप्रियता और अवधि के आधार पर दीर्घकालिक बुनियादी ढांचे का विकास किया जाना चाहिए।
• भीड़ के व्यवहार को समझना: अराजकता को रोकने के लिए, संभावित उपद्रवियों की पहचान कर उनका प्रबंधन किया जाना चाहिए।
• जोखिम विश्लेषण और तैयारी: संभावित खतरों की पहचान करके, जोखिम का मूल्यांकन और आपातकालीन योजनाएं विकसित करनी चाहिए।
• सूचना प्रबंधन: आगंतुकों, आयोजकों, सुरक्षा कर्मियों और स्थानीय निवासियों के लिए, सूचना प्रसारित करने के लिए उचित प्रबंधन होना चाहिए।
• सुरक्षा उपाय: सामान्य और विशिष्ट सुरक्षा दिशानिर्देशों को लागू करना चाहिए और आपातकालीन चिकित्सा सेवाएं सुनिश्चित होनी चाहिए। 
• परिवहन और यातायात प्रबंधन: यातायात प्रवाह को प्रभावी ढंग से प्रबंधित और आपातकालीन परिवहन योजनाओं का विकास करना चाहिए।

दिल्ली में भगदड़ के बाद उत्तर प्रदेश के प्रमुख स्टेशनों पर  अपनाए गए भीड़ नियंत्रण के सख्त उपाय:

नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर मची भगदड़ में 18 लोगों की मौत के बाद, प्रयागराज में महाकुंभ मेले में आने वाले लोगों की भारी भीड़ को प्रबंधित करने के लिए अयोध्या, कानपुर, लखनऊ और मिर्ज़ापुर सहित उत्तर प्रदेश के कई रेलवे स्टेशनों पर सख्त उपाय किए गए हैं। भारी भीड़ को व्यवस्थित करने के लिए, प्रयागराज संगम स्टेशन को 26  फ़रवरी को कुंभ समाप्ति तक बंद कर दिया गया है। ट्रेनों की क्षमता सीमित होने के कारण, प्रयागराज में स्टेशनों पर आने वाले अतिरिक्त यात्रियों को नियन्त्रण क्षेत्रों में रखा जा रहा है। प्रयागराज में तीर्थयात्रियों के प्रवाह का आकलन करने के लिए ड्रोन का इस्तेमाल भी किया जा रहा है। लखनऊ और अयोध्या के तीर्थयात्रियों की आवाजाही के लिए, प्रयागराज के अंदर रेलवे स्टेशनों की पहचान की है, उदाहरण के लिए फ़ाफ़ामऊ; गोरखपुर, दीन दयाल उपाध्याय नगर और बिहार के लिए झूंसी।

उत्तर प्रदेश के अन्य स्टेशनों पर भीड़ प्रबंधन:

वाराणसी के झूंसी और रामबाग स्टेशनों पर भी इसी तरह के भीड़ प्रबंधन प्रोटोकॉल लागू हैं, जहां यात्रियों को उनकी ट्रेन आने तक सुरक्षित क्षेत्रों में रखा जाता है। वाराणसी जंक्शन के आसपास वाहनों के प्रवेश पर प्रतिबंध लगा दिया गया है और भीड़ को नियंत्रित करने और सुरक्षा बलों को भीड़ की आवाजाही पर नज़र रखने में मदद करने के लिए प्रमुख स्थानों पर बैरियर लगाए गए हैं, चौबीस घंटे सी सी टी वी (CCTV) कैमरों से नज़र रखी जा रही है, और भगदड़ को रोकने के लिए प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन के बारे में कम से कम 90 मिनट पहले सूचित किया जाता है।

अयोध्या में रेलवे स्टेशनों पर, तीर्थयात्रियों के लिए अलग-अलग प्रवेश और निकास बिंदु स्थापित किए गए हैं। लगभग 1.5 लाख यात्रियों की दैनिक आमद को संभालने के लिए 300 से अधिक स्टाफ़ सदस्य और 200 सी सी टी वी कैमरे तैनात किए गए हैं। भीड़ को नियंत्रित करने के लिए प्रतिदिन विशेष ट्रेनें भी चलाई जा रही हैं। 

लखनऊ के चारबाग रेलवे स्टेशन पर, बड़ी संख्या में पुलिस कर्मियों को तैनात किया गया है और भीड़भाड़ से बचने के लिए स्टेशन को बेहतर सुविधाओं से युक्त किया गया है। 

कानपुर में, मजबूत सुरक्षा प्रोटोकॉल सुनिश्चित करने और ट्रेन के आगमन से पहले प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन को रोकने का निर्देश दिया गया है। रेलवे ने प्रयागराज में भक्तों की भारी भीड़ को समायोजित करने के लिए 117 विशेष ट्रेनें चलाई हैं।

नई दिल्ली स्टेशन पर प्लेटफ़ॉर्म टिकटों की काउंटर बिक्री बंद:

भगदड़ के मद्देनजर, 26 फरवरी तक नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर प्लेटफ़ॉर्म टिकटों की काउंटर बिक्री बंद कर दी गई है। हालांकि, स्टेशन पर स्थापित स्वचालित वेंडिंग मशीनों पर प्लेटफ़ॉर्म टिकट बेचे जा रहे हैं। इसके अलावा, प्रयागराज की ओर जाने वाली सभी विशेष ट्रेनें प्लेटफ़ॉर्म नंबर 16 से चलाई जाएंगी। नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर आरपीएफ और जीआरपी बलों की तैनाती बढ़ा दी गई है। ये कर्मी यात्रियों को उस प्लेटफ़ॉर्म की ओर मार्गदर्शन करने में मदद कर रहे हैं जहां से उनकी ट्रेन प्रस्थान करेगी।

भीड़ भरे आयोजनों में कैसे रहें सुरक्षित:

भीड़ भरे आयोजनों में, आप अपनी सुरक्षा के लिए निम्न बिंदुओं को ध्यान में रख सकते हैं:

• आयोजन स्थल के लिए निकलने से पहले मौसम की पूर्वानुमान जाँच करें। खराब मौसम की स्थिति में, भीड़ बढ़ सकती है, क्योंकि लोग तुरंत आश्रय की तलाश करते हैं।
• पार्किंग स्थल के बारे में पहले ही पता लगा लें, ताकि आपको अंदर या बाहर जाने के लिए जल्दबाजी न करनी पड़े।
• अकेले न जाएं, कम से कम दो लोग साथ हों, ताकि वे एक-दूसरे का ख्याल रख सकें।
• अपना पहचानपत्र और फ़ोन साथ रखें।
• पहचाने जाने योग्य कपड़े पहनें ताकि कोई आपातकालीन स्थिति होने पर आपके प्रियजन आपको ढूंढ सकें।
• लंबे कपड़े या गहने न पहनें जो फंस सकते हैं, या उलझ सकते हैं और चोट का कारण बन सकते हैं।
• आरामदायक जूते पहनें और सुनिश्चित करें कि आपके फीते बंधे हों।
• पानी की बोतल साथ रखें। 
• बच्चों के साथ यह सुनिश्चित करें कि उनके पास हमेशा पर्याप्त जगह हो।

भीड़ में सुरक्षा के लिए उपाय:

• गेट खुलने पर सबसे पहले  जल्दबाज़ी न करें। 
• जैसे ही आप प्रवेश करें, सभी निकासों को ध्यान में रखें। 
• इस बात पर ध्यान दें कि प्राथमिक चिकित्सा केंद्र और सुरक्षाकर्मी कहाँ तैनात हैं।
• मुख्य मंच के पास बैरिकेड्स से दूर रहें। किनारे या कम भीड़-भाड़ वाली जगहों पर ही रहने की कोशिश करें।
• जब आप चलती हुई भीड़ में हों, तो बाकी भीड़ की तरह उसी गति से चलने का प्रयास करें।
• सीढ़ियों, पहाड़ियों या एस्केलेटर पर चढ़ते समय, यदि उपलब्ध हों तो सहारे के लिए रेलिंग पकड़ें।
• आयोजन उपकरण या संरचनाओं पर न चढ़ें। 
• पूरे आयोजन के दौरान भीड़ के व्यवहार और गतिशीलता पर ध्यान दें।
• यदि आप चलती भीड़ में गिर जाएं तो तुरंत उठें या मदद मांगें।
• यदि आप घायल हो जाते हैं, तो यथाशीघ्र चिकित्सा सहायता प्राप्त करें। आयोजन स्थलों पर चिकित्सा कर्मियों को सचेत करें, 911 पर कॉल करें, या निकटतम अस्पताल में जाएँ।

भीड़भाड़ में फंसने पर क्या करें:

• यदि आप भगदड़ में फंस गए हैं, तो आपको  आपको अपना धैर्य नहीं खोना चाहिए:
• यदि आप संतुलन खो देते हैं या जमीन पर गिर जाते हैं, तो जितनी जल्दी हो सके अपने पैरों पर खड़े हो जाएं। यदि आप वापस खड़े होने में सक्षम नहीं हैं, तो खुद को स्थिर और सुरक्षित रखने के लिए अपनी भुजाओं को एक बॉक्सर की तरह अपने शरीर की ओर मोड़ें और अपने सिर और गर्दन के क्षेत्र की रक्षा करें।
• अपने चेहरे के आसपास सांस लेने के लिए कुछ जगह रखने की कोशिश कर, क्योंकि ऑक्सीजन की कमी से आप बेहोश हो सकते हैं या चक्कर आ सकते हैं। 
• अपने पैरों को ज़मीन पर   से जमाए रखें।
• आग या धुएं की स्थिति में, नीचे झुक जाएं, क्योंकि धुआं ऊपर उठता है।

चित्र स्रोत 

https://tinyurl.com/2nwdty7f

https://tinyurl.com/48z8d7sw

https://tinyurl.com/5n6kc5rr

https://tinyurl.com/3brafecc

मुख्य चित्र: क्रिकेट विश्व कप 2015 में भारत बनाम दक्षिण अफ़्रीका का मैच देखने आए दर्शक: (flickr)