चलिए समझते हैं, कोटक महिंद्रा बैंक के इतिहास को

मेरठ में, कोटक महिंद्रा बैंक, शहर के वित्तीय परिदृश्य में एक प्रमुख खिलाड़ी बन गया है, जो अपने निवासियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए, बैंकिंग सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश कर रहा है। चाहे वह बचत का प्रबंधन करना हो, व्यक्तिगत ऋण सुरक्षित करना हो, या स्मार्ट निवेश करना हो, कोटक महिंद्रा बैंक ने विश्वसनीयता और ग्राहक-केंद्रित समाधानों के लिए प्रतिष्ठा बनाई है। डिजिटल बैंकिंग और वैयक्तिकृत सेवाओं तक आसान पहुंच के साथ, यह बैंक वित्त प्रबंधन को सहज और सुरक्षित बनाता है, जिससे मेरठ वासियों और व्यवसायों को आत्मविश्वास के साथ अपने वित्तीय लक्ष्य हासिल करने में मदद मिलती है। आज, हम कोटक महिंद्रा बैंक के इतिहास की खोज से हमारे लेख की शुरुआत करेंगे। हम जानेंगे कि, एक छोटी वित्तीय कंपनी से भारत के अग्रणी निजी क्षेत्र के बैंकों में से एक बनने तक, इसका विकास कैसे हुआ। इसके बाद, हम कोटक महिंद्रा बैंक की डिजिटल परिवर्तन रणनीतियों पर गौर करेंगे और प्रौद्योगिकी और ग्राहक सेवा के प्रति इसके नवोन्वेषी दृष्टिकोण पर प्रकाश डालेंगे। फिर, हम बैंक की शैक्षिक पहलों और छात्रवृत्तियों की जांच करेंगे। इस संदर्भ में, इस बात पर ध्यान केंद्रित करेंगे कि, कोटक महिंद्रा बैंक, गुणवत्तापूर्ण शिक्षा तक पहुंच के माध्यम से अगली पीढ़ी को कैसे सशक्त बना रहा है।
कोटक महिंद्रा बैंक का इतिहास-
1985: कोटक महिंद्रा बैंक की यात्रा 1985 में शुरू हुई, जब इसके संस्थापक और प्रबंध निदेशक – उदय कोटक ने एक गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनी(एन बी एफ़ सी (NBFC)) के रूप में कोटक कैपिटल मैनेजमेंट फ़ाइनेंस लिमिटेड (KCMFL) की स्थापना की। इनका शुरुआती विचार, बिल डिस्काउंटिंग और कॉरपोरेट फ़ाइनेंस पर था।
1990 का दशक: 1990 के दशक की शुरुआत में, कोटक महिंद्रा फ़ाइनेंस लिमिटेड को बैंकिंग परिचालन शुरू करने के लिए, भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) से बैंकिंग लाइसेंस प्राप्त हुआ। इसने कंपनी के एन बी एफ़ सी से, पूर्ण बैंकिंग संस्थान में परिवर्तन को चिह्नित किया।
2000 का दशक: बैंक ने अपनी उपस्थिति का विस्तार जारी रखा और खुदरा बैंकिंग, धन प्रबंधन और निवेश बैंकिंग सहित अपनी पेशकशों में विविधता लाई। इसने व्यापक ग्राहक आधार को पूरा करने के लिए, विभिन्न नवीन वित्तीय उत्पाद और सेवाएं भी लॉन्च कीं।
2003: कोटक महिंद्रा, पूर्ण बैंक में परिवर्तित होने वाली, भारत की पहली एन बी एफ़ सी कंपनी बनी।
2010: कोटक महिंद्रा बैंक ने अन्य वित्तीय संस्थानों का अधिग्रहण करके अपना विकास पथ जारी रखा। विशेष रूप से, 2014 में, बैंक ने अपने ग्राहक आधार और शाखा नेटवर्क का और विस्तार करते हुए, आई एन जी वैश्य बैंक (ING Vysya Bank) का अधिग्रहण किया।
2014: आई एन जी वैश्य बैंक का कोटक महिंद्रा में विलय हुआ।
2017: 811 का लॉन्च – भारत का अद्वितीय पूर्ण-सेवा डिजिटल बैंकिंग पारिस्थितिकी तंत्र।
वर्तमान: सितंबर 2021 में, कोटक महिंद्रा बैंक भारत के बैंकिंग क्षेत्र में एक प्रमुख खिलाड़ी बना हुआ है। यह व्यक्तिगत बैंकिंग, व्यावसायिक बैंकिंग, ऋण, निवेश, बीमा और बहुत कुछ सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।
वैश्विक विस्तार-
भारत में सफ़लता के अलावा, कोटक महिंद्रा बैंक ने अंतरराष्ट्रीय क्षेत्र में भी प्रगति की है। बैंक की वैश्विक उपस्थिति में, प्रमुख वित्तीय केंद्रों में कार्यालय शामिल हैं, जो इसे विविध ग्राहकों की बैंकिंग आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति देता है। कोटक महिंद्रा बैंक की एक साधारण शुरुआत से लेकर, एक अग्रणी भारतीय बैंक के रूप में इसकी वर्तमान स्थिति तक की यात्रा, नवाचार, ग्राहक सेवा और ज़िम्मेदार बैंकिंग प्रथाओं के प्रति इसकी अटूट प्रतिबद्धता का प्रमाण है। जैसे-जैसे इसका विकास जारी है, यह बैंक भारत और उसके बाहर बैंकिंग के भविष्य को आकार देने के लिए समर्पित है।
बैंक में परिवर्तन-
2003 में, कोटक महिंद्रा फ़ाइनेंस लिमिटेड को कोटक महिंद्रा बैंक की स्थापना के लिए, भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) से प्रतिष्ठित बैंकिंग लाइसेंस प्राप्त हुआ। यह परिवर्तन बैंक की यात्रा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर साबित हुआ, जिससे उसे खुदरा और कॉर्पोरेट बैंकिंग सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करने की अनुमति मिली।
कोटक महिंद्रा बैंक की डिजिटल परिवर्तन रणनीतियों का अवलोकन-
कोटक बैंक अपनी डिजिटल परिवर्तन रणनीति में तेज़ी लाने के लिए, उभरती प्रौद्योगिकियों में निवेश कर रहा है। आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस, बिग डेटा, ब्लॉकचेन, क्लाउड और भुगतान, इस कंपनी के फ़ोकस वाली प्रमुख तकनीकों में से हैं। 2024 में कोटक बैंक का वार्षिक सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी खर्च 199 मिलियन डॉलर होने का अनुमान लगाया गया था। इस खर्च का एक बड़ा हिस्सा, विक्रेताओं से सॉफ़्टवेयर, सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी सेवाओं और नेटवर्क तथा संचार प्राप्त करने के लिए निर्धारित किया गया है।
कोटक महिंद्रा बैंक लिमिटेड (कोटक), भारत में एक विविध और एकीकृत वित्तीय सेवा समूह है। बैंक की मुख्य गतिविधियों में उपभोक्ता बैंकिंग, वाणिज्यिक बैंकिंग, थोक बैंकिंग, बीमा और धन प्रबंधन शामिल हैं। इसके प्रमुख उत्पादों और सेवाओं में, बचत और चालू खाते, ऋण, क्रेडिट कार्ड, विदेशी मुद्रा सेवाएं, हिरासत सेवाएं, म्यूचुअल फंड, पेंशन फंड प्रबंधन, परिसंपत्ति पुनर्निर्माण, निवेश बैंकिंग और बीमा उत्पाद जैसे वित्तीय समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। कोटक, विभिन्न उद्योगों में खुदरा ग्राहकों, छोटे व्यवसायों, बड़े निगमों, वित्तीय संस्थानों और सरकारी संस्थाओं सहित व्यापक ग्राहक आधार को सेवा प्रदान करता है। बैंक अपने उत्पादों और सेवाओं को वितरित करने के लिए बहुउद्देशीय वितरण नेटवर्क के माध्यम से, काम करता है।
डिजिटल परिवर्तन रणनीतियां -
कोटक ने ग्राहकों के अनुभव को निर्बाध बनाने के लिए, एवं समूह को पारंपरिक और आधुनिक सेवा वितरण के अपने अनुभव को मज़बूत करने में मदद करने के लिए, अपनी ‘फ़िजिटल(Phygital)’ रणनीति लागू की है। इसकी ‘डिजिटल-फ़र्स्ट’ रणनीति का लक्ष्य, तकनीकी पहलों के माध्यम से अपने उत्पादों और सेवाओं में प्रौद्योगिकी, डिज़ाइन और अनुकूलन को शामिल करके बैंकिंग को अधिक सुलभ बनाना है। बैंक ने इस रणनीति को चलाने के लिए, एक ए बी सी डी चार्टर(ABCD Charter) निर्धारित किया है – जो ए आई-समृद्ध ऐप्स, बायोमेट्रिक-सक्षम शाखाएं, संदर्भ-संवर्धित ग्राहक अनुभव और डेटा-सशक्त डिज़ाइन के लिए है। बैंक का लक्ष्य भुगतान और हस्तांतरण में ग्राहक अधिग्रहण, सुरक्षा, सर्विसिंग और लेनदेन प्रसंस्करण क्षमता को बढ़ाने के लिए, डिजिटल लेनदेन चैनलों में अपना निवेश जारी रखना है।
कोटक बैंक प्रौद्योगिकी पहल-
कोटक बैंक, पिछले कुछ वर्षों में कई रणनीतिक प्रौद्योगिकी साझेदारी और सहयोग तथा प्रौद्योगिकी रोल आउट और अधिग्रहण में शामिल रहा है। उदाहरण के लिए, कोटक बैंक ने जी ओ क्यू आई आई(GOQii) के साथ मिलकर, एक स्मार्टवॉच पेश की है जो उपयोगकर्ताओं को संपर्क रहित भुगतान करने की अनुमति देती है। ‘कोटक – जी ओ क्यू आई आई स्मार्ट वाइटल प्लस’ नामक यह अभिनव उपकरण, स्वास्थ्य निगरानी सुविधाओं के साथ भुगतान कार्यक्षमता को जोड़ता है। यह उपकरण, नकदी, कार्ड या स्मार्टफ़ोन ले जाने की आवश्यकता को समाप्त करके, चलते-फ़िरते उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित और निर्बाध बैंकिंग अनुभव को सक्षम बनाता है। उपयोगकर्ता, अपने कोटक खातों से निर्बाध रूप से साइन इन कर सकते हैं और हमारे डिवाइस पर संपर्क रहित भुगतान सक्षम कर सकते हैं, जो पारंपरिक संपर्क रहित कार्ड और मोबाइल उपकरणों के समान सुरक्षा प्रदान करता है।
कोटक महिंद्रा की शैक्षिक पहल और छात्रवृत्तियां-
कोटक कन्या छात्रवृत्ति, समाज के आर्थिक रूप से वंचित वर्गों के बीच शिक्षा और आजीविका को बढ़ावा देने के लिए, कोटक महिंद्रा समूह की कंपनियों और कोटक शिक्षा फ़ाउंडेशन की एक सहयोगी सामाजिक परियोजना है। इस छात्रवृत्ति का उद्देश्य कम आय वाले परिवारों की मेधावी छात्राओं को 12वीं कक्षा के बाद, व्यावसायिक शिक्षा में उच्च अध्ययन करने के लिए सशक्त बनाने के लिए वित्तीय सहायता प्रदान करना है।
कोटक कन्या छात्रवृत्ति 2024-25 के तहत, वे छात्राएं जो 12वीं कक्षा उत्तीर्ण कर चुकी हैं, और इंजीनियरिंग, एम बी बी एस(MBBS), बी डी एस(BDS), इंटीग्रेटेड एल एल बी (5 वर्ष – LLB), बी. फ़ार्मेसी (B pharm), बी.एस सी(B Sc), आई एस ई आर(ISER), आई आई एस सी, बैंगलोर(IISC, Bangalore) में नर्सिंग, इंटीग्रेटेड बी एस-एम एस/बी एस-रिसर्च(BS-MS/BS-Research), या प्रतिष्ठित संस्थानों से अन्य व्यावसायिक पाठ्यक्रम (डिज़ाइन, आर्किटेक्चर, आदि) जैसे व्यावसायिक स्नातक पाठ्यक्रम करने की इच्छा रखती हैं, उनके लिए 1.5 लाख रुपये की छात्रवृत्ति प्रदान की जाएगी। यह छात्रवृत्ति, स्नातक (डिग्री) तक उनके शैक्षिक खर्चों का भुगतान करने के लिए, प्रति वर्ष प्रदान की जाएगी।
कोटक शिक्षा फ़ाउंडेशन-
आर्थिक रूप से वंचित बच्चों और युवाओं को शिक्षा और बुनियादी कौशल से लैस करने और उन्हें बेहतर भविष्य के लिए प्रेरित करने के अपने मिशन को शुरू करने के बाद से, इस फ़ाउंडेशन को सोलह साल हुए है। उनका ‘इंच वाइड माइल डीप(Inch Wide Mile Deep)’ दृष्टिकोण व निम्न-आय वर्ग के लिए गुणवत्तापूर्ण शिक्षा पर केंद्रित घरेलू परियोजनाएं, पूरे भारत में कोटक की परियोजनाओं की सफ़लता को आकार देने में सहायक रही हैं।
कोटक शिक्षा फ़ाउंडेशन का दृष्टिकोण मुख्य रूप से तीन-आयामी है–
१.स्कूलों में बच्चों और शिक्षकों के साथ समग्र हस्तक्षेप,
२.उच्च शिक्षा के लिए समान छात्रवृत्ति, एवं 
३.आजीविका के लिए व्यावसायिक शिक्षा और कौशल प्रशिक्षण।
महाराष्ट्र में और आंशिक रूप से गुजरात में, कोटक शिक्षा फ़ाउंडेशन के प्रमुख हस्तक्षेपों में, स्कूल नेतृत्व को मज़बूत करना, शिक्षक क्षमता का निर्माण करना, स्कूलों में एक डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र बनाना, मध्य विद्यालय के छात्रों को भविष्य की तैयारी के लिए आत्मविश्वास और संचार अंग्रेज़ी कौशल से लैस करना तथा बुनियादी साक्षरता और संख्यात्मकता में शिक्षकों को कुशल बनाना शामिल है। कोटक समूह, मॉडल स्कूलों के निर्माण और संचालन में भी ज़िलों का समर्थन करते हैं।
2021 में, कोटक शिक्षा फाउंडेशन ने पूरे भारत की मेधावी छात्राओं को उच्च शिक्षा प्राप्त करने के लिए, वित्तीय और शैक्षणिक सहायता प्रदान करने के लिए कोटक कन्या छात्रवृत्ति शुरू की। कोटक जूनियर छात्रवृत्ति, मुंबई मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र के मेधावी छात्रों को 11वीं और 12वीं कक्षा की पढ़ाई में सहायता करती है। उनकी उन्नति परियोजना आर्थिक रूप से कमज़ोर वर्गों के बेरोज़गार युवाओं को बुनियादी सूचना प्रौद्योगिकी, बोली जाने वाली अंग्रेज़ी, जीवन कौशल और व्यक्तित्व विकास में प्रशिक्षित करती है और सभी योग्य प्रतिभागियों के लिए प्लेसमेंट सुनिश्चित करती है।
कोटक शिक्षा फ़ाउंडेशन, आज परिवर्तन के शिखर पर खड़ा है, एवं गुणवत्तापूर्ण शिक्षा और आजीविका के अवसरों के साथ, युवाओं को सशक्त बनाने की दिशा में अपनी यात्रा में अगले अध्याय की तैयारी कर रहा है। व्यापक अनुभव और विशेषज्ञता से लैस, इस संगठन का लक्ष्य, अपनी पहुंच की गहराई और चौड़ाई दोनों को मापना है। कोटक शिक्षा फ़ाउंडेशन का दर्शन, ‘स्कूल एक इकाई के रूप में’ से ज़िला और राज्य-स्तरीय शिक्षा परिवर्तन तक विकसित हो रहा है। जैसे-जैसे यह शिक्षा फ़ाउंडेशन अपने दायरे का विस्तार करता है, यह बड़े पैमाने पर दीर्घकालिक प्रभाव पैदा करने के लिए, प्रणालीगत सुधार और राज्य शिक्षा परिवर्तन को बढ़ावा देगा। 

संदर्भ 
https://tinyurl.com/45nk8yrd
https://tinyurl.com/bde6pven
https://tinyurl.com/yck98n6f

चित्र संदर्भ

1. रात में कोटक महिंद्रा बैंक के एक ए टी एम के दृश्य को संदर्भित करता एक चित्रण (wikimedia)
2. कोटक महिंद्रा बैंक के लोगो को संदर्भित करता एक चित्रण (wikimedia)
3. राष्ट्रीय राजमार्ग 53 पर पारादीप की शहरी सीमा पर लगे कोटक महिंद्रा बैंक के विज्ञापन को संदर्भित करता एक चित्रण (wikimedia)
4. कोटक महिंद्रा बैंक के ए टी एम (ATM) को संदर्भित करता एक चित्रण (wikimedia)